ВІДЕО 8 годин + 4 години факультативів з LEAN BEAUTY. Клієнти, персонал, операційне управління, автоматизація, франшизи
Запрошуємо всіх, хто хоче мислити далі, ніж сьогоднішній день. Всіх, хто не планує деградувати, виборюючи для свого бізнесу право на життя
Перша конференція, на якій індустрія краси вивчається через реальні економічні показники, моделі та дані.
Розглянемо питання економіки бізнес-моделей, франшиз, клієнтів, персоналу, процесів.
- Глобальний тренд 2026–2030: перехід від «зростання через маркетинг» до «зростання через ефективність».
- Найактуальніша інформація з конференції ISPA, яка в ці дні буде проходити в Лас-Вегасі!
- Попит на бізнес-моделі, в яких клієнти отримують реальну користь, а не ілюзію результату.
- Скільки грошей губиться між бронюванням і касою: 5 типових втрат у beauty-бізнесі: надлишкові витрати, простої персоналу, хаотичний маркетинг, невимірювані процеси, неефективне навчання.
- Управління за методологією Lean: мінімум втрат + максимум цінності для клієнтів. Методологія картування процесів обслуговування клієнтів + шаблон в Excel.
- Як створити команду, що генерує прибуток без перевтоми й хаосу.
- Як правильно вимірювати ефективність майстрів та адміністраторів.
- Мотивація через участь у покращеннях: впровадження практики Kaizen в індустрії краси.
Сесія спілкування учасників зі спікерами.
- Замість «збільшити середній чек» – «усунути все, що заважає клієнту отримати результат».
- Як зростає LTV через усунення втрат у клієнтському шляху.
- Показник: % повторних візитів на одиницю витрат на залучення (Retention ROI).
- Масштабування стандарту та технології, а не бренду.
- Фокус на грошовому потоці, а не на кількості точок
- Б'юті підприємства використовують потенціал своєї CRM від 20 до 60%, в залежності від можливостей самої програми. Виключення є, але їх небагато.
- Lean CRM – «менше дій і нуль повторів», а не «більше даних».
- Автоматизація: спочатку спрощуємо процес, потім його автоматизуємо.
Сесія спілкування учасників зі спікерами
ВІДЕОЗАПИС конференції + факультатив LEAN BEAUTY "Що таке Lean management: історія, принципи, застосування, основні інструменти, результати, використання в індустрії краси та здоров’я" та "Управління персоналом".
Ірина Грибан, CIDESCO дипломований спеціаліст Beauty & SPA Management (CIDESCO International, США). Засновниця / CEO компанії Complete SPA. Засновниця / CEO Aesthetic Boutique by Complete SPA. Амбасадор міжнародного соціального проекту Global Wellness Day в Україні.
Наталія Гончаренко, засновниця міжнародної бізнес-школи The Concepts. Beauty & Medical Business School, Вищої школи індустрії краси, авторка книг «Ідеальний директор салону краси», «Мій салон краси», «Ми відкрились!», які читають в 35 країнах світу.
- "Що таке Lean management"
- "Управління персоналом салонів краси"
6-ть презентацій практикумів конференції з описами методології та застосованих інструментів.
По запрошенню в Телеграм
PrimeLaser Systems - професійне обладнання для кліінік та салонів краси
До 1 травня
Звичайна вартість
Не буде історій "як ми встояли", "кейсів виживання", "мотиваційних промов". Ніхто не буде пояснювати, як працювати без світла. Ніхто не буде продавати «стійкість», «натхнення» чи «героїзм». І взагалі ніхто нічого не буде продавати - ви не почуєте жодного рекламного докладу.
